Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Questa informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando gli utenti accedono ai servizi digitali del sito o utilizzano le relative funzionalità.

La presente informativa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate tramite il sito.

Utilizzando il sito o i servizi disponibili, l’utente accetta questa informativa e autorizza il trattamento dei propri dati personali secondo l’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti alcuni dati necessari per il funzionamento dei servizi. Questi includono:

  • Dati di contatto, come indirizzo e-mail, indirizzo di consegna o indirizzo di fatturazione.

  • Dati relativi agli ordini e alle transazioni, inclusi prodotti acquistati, importi e metodi di pagamento.

  • Dati tecnici, come indirizzo IP, browser utilizzato, data e ora dell’accesso e impostazioni dell’utente.

L’utilizzo dei cookie avviene secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e il Decreto Legislativo 8 novembre 2021, n. 207 relativo alla protezione dei dati nelle comunicazioni elettroniche.

I cookie vengono utilizzati per:

  • Garantire il funzionamento tecnico del sito.

  • Consentire la navigazione e l’utilizzo delle funzioni essenziali.

  • Analizzare l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni.

  • Memorizzare determinate preferenze dell’utente.

Gli utenti possono accettare, rifiutare o configurare l’utilizzo dei cookie in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili sul sito o tramite le impostazioni del browser.

3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati

I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Gestione ed esecuzione degli ordini secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

  • Adempimento degli obblighi previsti dalla legge secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

  • Protezione del sito e prevenzione dell’utilizzo non autorizzato secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati personali vengono comunicati a soggetti esterni esclusivamente quando necessario per fornire i servizi disponibili sul sito.

I possibili destinatari includono:

  • Operatori logistici incaricati della consegna degli ordini.

  • Fornitori di servizi di pagamento che gestiscono le transazioni.

  • Fornitori tecnici incaricati della manutenzione e del funzionamento del sito.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario alle finalità specifiche del trattamento.

  • Dati relativi agli ordini e alle transazioni: fino a 6 anni per finalità contabili, commerciali e di assistenza clienti.

  • Comunicazioni con i clienti: fino a 3 anni dall’ultima interazione.

  • Dati relativi a resi, cancellazioni e servizi post-vendita: fino a 3 anni dalla conclusione della relativa richiesta.

Cookie:

  • Cookie tecnici: fino a 12 mesi.

  • Cookie analitici: fino a 24 mesi.

  • Prova del consenso per cookie non necessari: fino a 12 mesi dalla selezione dell’utente oppure fino alla revoca del consenso.

Gli utenti possono eliminare o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

5. Diritti degli utenti

Secondo gli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso.

  • Diritto di rettifica.

  • Diritto alla cancellazione.

  • Diritto alla limitazione del trattamento.

  • Diritto alla portabilità dei dati.

  • Diritto di opposizione.

  • Diritto di revoca del consenso.

  • Diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo competente.

Le richieste relative all’esercizio di questi diritti possono essere inviate tramite i dati di contatto indicati nella presente informativa.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

  • Adempimento degli obblighi legali secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

  • Consenso dell’utente secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

  • Interesse legittimo secondo l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Il trattamento viene effettuato secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e il Decreto Legislativo 8 novembre 2021, n. 207.

7. Informazioni di contatto

E-mail: distribution@sanolodecor.com

Telefono: +81 (802) 726 97 99

Indirizzo: PRIOR KYOTO 505, 20-1 KAMIKATSURA MORIGAMICHO, NISHIKYO-KU, KYOTO, KYOTO 615-8226, JAPAN

Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 09:30-17:30

Area di consegna: Italia