1. Metodi di pagamento accettati
Il sito offre metodi di pagamento sicuri conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2).
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
I pagamenti vengono elaborati dopo la conferma dell’ordine, successivamente alla verifica della disponibilità degli articoli ordinati e della validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza delle operazioni di pagamento
La protezione dei dati relativi ai pagamenti e alle transazioni viene effettuata secondo le disposizioni europee applicabili ai servizi di pagamento elettronici.
Tutte le operazioni di pagamento vengono effettuate tramite connessioni SSL crittografate.
I sistemi di pagamento utilizzati rispettano i requisiti della Strong Customer Authentication (SCA) prevista dalla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
I dati bancari o i dati delle carte non vengono memorizzati sui server del sito.
La gestione dei pagamenti viene effettuata tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati che rispettano i requisiti del PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Valuta, imposte e costi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€).
Gli importi indicati comprendono le imposte applicabili e gli eventuali costi previsti.
Non vengono applicati costi aggiuntivi durante il processo di pagamento, salvo diversa indicazione nella conferma dell’ordine.
4. Conferma del pagamento
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine.
L’elaborazione dell’ordine inizierà solamente dopo l’autorizzazione del pagamento da parte del relativo fornitore del servizio di pagamento.
Se il pagamento non viene autorizzato o viene rifiutato, l’ordine non potrà essere confermato o elaborato.
5. Problemi di pagamento e rimborsi
In caso di problemi con un pagamento, il cliente deve verificare:
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La correttezza delle informazioni di pagamento inserite.
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La disponibilità di fondi sufficienti.
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L’attivazione dei pagamenti online da parte dell’istituto finanziario o del fornitore del servizio di pagamento.
Se viene confermata una cancellazione dell’ordine o viene accettata una richiesta di reso, il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione o dalla verifica positiva della merce restituita.
L’importo rimborsato verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
Il tempo effettivo di accredito dipende dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.
6. Informazioni di contatto
E-mail: distribution@sanolodecor.com
Telefono: +81 (802) 726 97 99
Indirizzo: PRIOR KYOTO 505, 20-1 KAMIKATSURA MORIGAMICHO, NISHIKYO-KU, KYOTO, KYOTO 615-8226, JAPAN
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 09:30-17:30
Area di consegna: Italia